POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
Dernière révision juillet 2026
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site https://claireriopetit.com, des commandes de livres physiques, des demandes adressées à Claire RIO PETIT et de la newsletter.
Les achats de livres numériques sont réalisés par l’intermédiaire de la plateforme Payhip, qui traite également certaines données personnelles conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.
1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données effectué directement dans le cadre du site et de l’activité est :
Claire RIO PETIT
Artiste-auteur
SIRET : 519 591 549 00026
Adresse professionnelle : 27550 Nassandres-sur-Risle, France
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit :
contact@claireriopetit.com
2 — Principes généraux
Claire RIO PETIT s’engage à ne collecter et utiliser que les données personnelles nécessaires à des finalités déterminées, légitimes et clairement identifiées.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement d’une commande, à la fourniture d’un service, au respect d’une obligation légale ou avec le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
3 — Données collectées
Selon les services utilisés, les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à une commande ou une livraison ;
- informations relatives à la commande ;
- historique des échanges avec Claire RIO PETIT ;
- informations de personnalisation éventuellement communiquées pour une dédicace ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- données relatives à l’inscription et à la gestion de la newsletter.
Claire RIO PETIT n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes des clients lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement.
4 — Données relatives aux commandes de produits physiques
Les données communiquées lors d’une commande de livres ou d’autres produits physiques sont utilisées pour :
- enregistrer et traiter la commande ;
- gérer le paiement ;
- préparer et expédier les produits ;
- communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
- traiter les demandes, retours ou réclamations ;
- assurer le suivi administratif ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
La base juridique de ces traitements est principalement l’exécution du contrat conclu avec le client et, selon les cas, le respect d’obligations légales.
5 — Livres numériques et Payhip
Les livres numériques sont vendus par l’intermédiaire de la plateforme Payhip.
Lors d’un achat effectué sur Payhip, certaines données sont directement collectées et traitées par Payhip et par les prestataires de paiement utilisés pour la transaction.
Selon les circonstances, Claire RIO PETIT peut recevoir certaines informations nécessaires au suivi de la vente et à la relation avec l’acheteur, telles que l’identité du client, son adresse électronique et les informations relatives au produit acheté.
Les traitements réalisés directement par Payhip sont également régis par la politique de confidentialité et les conditions propres à cette plateforme.
Claire RIO PETIT ne reçoit pas les coordonnées bancaires complètes utilisées pour régler un achat sur Payhip.
6 — Newsletter
L’inscription à la newsletter est distincte de la réalisation d’une commande.
Effectuer un achat n’entraîne pas automatiquement une inscription à la newsletter.
Lorsqu’une personne s’inscrit volontairement à la newsletter, son adresse électronique est utilisée pour lui envoyer des actualités, informations sur les livres, nouveautés, sorties, événements ou autres communications liées à l’activité de Claire RIO PETIT.
La personne peut se désinscrire à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription lorsqu’il est présent dans les messages reçus ou en adressant une demande à :
contact@claireriopetit.com
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et jusqu’à la désinscription de la personne, sous réserve des règles applicables à la gestion des preuves du consentement et des listes d’opposition.
En cas d’inactivité prolongée, les données peuvent également être supprimées ou faire l’objet d’une nouvelle demande de consentement conformément aux recommandations applicables.
7 — Formulaire de contact et échanges
Lorsqu’une personne contacte Claire RIO PETIT par courrier électronique, formulaire ou autre moyen de communication, les informations transmises sont utilisées uniquement pour :
- répondre à la demande ;
- assurer le suivi de l’échange ;
- conserver, lorsque cela est nécessaire, une trace de la demande ou de la réponse apportée.
Sauf nécessité particulière ou obligation légale contraire, les données correspondant à une demande de contact sont conservées pendant une durée maximale d’un an après la clôture de l’échange.
8 — Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment.
Données nécessaires au traitement courant d’une commande
Les données utilisées pour la gestion courante d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, à sa livraison et au suivi de la relation avec le client.
Sauf nécessité particulière, contentieux ou obligation légale contraire, Claire RIO PETIT ne souhaite pas conserver activement ces données au-delà d’une durée d’un an après l’exécution de la commande.
Documents comptables, factures et obligations légales
Certaines informations et certains documents doivent être conservés plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Lorsqu’une conservation plus longue est légalement nécessaire, les données concernées sont archivées pendant la durée requise et ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles.
Certains documents comptables et éléments de facturation peuvent notamment devoir être conservés pendant dix ans.
Newsletter
Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de la personne, sous réserve de la conservation des éléments nécessaires à la preuve du consentement ou au respect d’une opposition.
Une suppression ou une nouvelle sollicitation peut intervenir en cas d’inactivité prolongée conformément aux règles et recommandations applicables.
Demandes de contact
Sauf nécessité particulière ou obligation légale contraire, les échanges et coordonnées associés à une simple demande sont conservés pendant une durée maximale d’un an après la clôture de l’échange.
9 — Destinataires des données
Selon les services utilisés, les données peuvent être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Claire RIO PETIT ;
- l’hébergeur et le prestataire technique du site ;
- SumUp, pour les fonctionnalités de boutique et de paiement concernées ;
- Payhip, pour la vente et la fourniture des livres numériques ;
- les prestataires de paiement ;
- les services de livraison ou transporteurs nécessaires à l’expédition des commandes ;
- le prestataire utilisé pour l’envoi de la newsletter, le cas échéant ;
- les autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige.
Chaque prestataire traite les données dans le cadre de ses propres responsabilités et obligations.
10 — Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.
Les personnes concernées sont invitées à consulter également les politiques de confidentialité des prestataires utilisés, notamment SumUp et Payhip, pour connaître les conditions particulières de leurs traitements.
11 — Sécurité
Claire RIO PETIT prend les précautions raisonnables adaptées à son activité afin d’éviter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données personnelles dont elle assure directement le traitement.
Toutefois, aucun système informatique ou service de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.
12 — Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la gestion de la boutique ou, selon les outils activés, à la mesure d’audience ou à d’autres fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.
Les cookies non nécessaires soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après le recueil du choix de l’utilisateur.
Lorsque le site propose un outil de gestion des cookies, l’utilisateur peut utiliser celui-ci pour accepter, refuser ou modifier ses choix.
Il peut également configurer son navigateur, étant précisé que le refus de certains cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
13 — Droits des personnes
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, toute personne concernée peut disposer notamment des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L’exercice de ces droits dépend de la nature du traitement et de la base juridique concernée.
Une demande peut être adressée à :
contact@claireriopetit.com
Afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses, des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire et proportionné.
14 — Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant, après avoir contacté Claire RIO PETIT, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
15 — Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment :
- d’une évolution de la réglementation ;
- d’une modification du site ;
- de l’ajout ou de la suppression d’un service ;
- d’un changement de prestataire ou d’outil technique.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.